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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  • Como faço para ser uma revendedora Catwalk?
    Primeiro você precisa realizar o cadastro no site. Nossa equipe de curadoria fará a análise do cadastro e Sendo aprovado você irá receber um e-mail. Após isso todo o site estará liberado para sua compra.
  • Qual é a quantidade mínima para compra?
    A quantidade mínima são de R$ 500,00 no site ou 06 Looks por WhatsApp, podendo variar os modelos.
  • Como funciona o envio da mercadoria?
    Após a escolha dos produtos ralizamos a pesagem e de acordo com o endereço da cliente fazemos o orçamento do frete. Trabalhamos com os correios, transportadora JadLog e Moto entregas. O valor do frete escolhido pela cliente é acrescido ao total da compra. O prazo de entrega é fornecido pela transportadora e informado a cliente.
  • Como faço para trocar uma mercadoria?
    O prazo para troca é de 7 dias após o recebimento, caso queira trocar envie imediatamente um e-mail para "troca@catwalkrio.com.br" com as informações: 1) Nome completo 2) Número do pedido 3) produtos a serem trocados Com essas informações enviaremos a etiqueta de postagem de regresso, com ela voce deve embalar o produto (com o máximo de zelo), colar a etiqueta no pacote e levar a uma agencia dos correios. NENHUM VALOR SERÁ COBRADO NO RETORNO DA MERCADORIA A CATWALK. NÃO TROCAMOS PRODUTOS PROMOCIONAIS. Após o recebimento da mercadoria e sua conferência uma consultora entrará em contato para concluir a troca. OBS: Todos os fretes de envio da Catwalk para o cliente são por conta do comprador.
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